سياسة الاسترداد

نظرًا لأن التقرير يُسلَّم فوريًا ولا يمكن «إعادته»، لا تُقبل طلبات الاسترداد بعد عرض التقرير الكامل بنجاح، إلا في الحالات الموضحة أدناه.

عطل تقني منع عرض التقرير بعد دفع ناجح، ولم نتمكن من إصلاحه خلال ٧٢ ساعة.

دفع مكرر للتقرير نفسه بسبب خطأ في العملية.

خصم المبلغ دون إتمام الطلب (فشلت الجلسة بعد الخصم).

عدم الرضا عن محتوى النتيجة نفسها (مثل الحصول على فئة «غير مناسبة حاليًا») — فهذه نتيجة التقييم الصادقة، وليست عيبًا في المنتج.

تغيّر الرأي بعد عرض التقرير.

إدخال إجابات غير دقيقة أدت إلى تقرير لا يعكس واقعك.

راسلينا على support@picoval.co.uk خلال ١٤ يومًا من الدفع، مع ذكر البريد المستخدم في عملية الدفع ووصف المشكلة.

تُعالج الطلبات المقبولة خلال ٥–١٠ أيام عمل، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Stripe.

نشجعك على قراءة وصف التقرير في الصفحة الرئيسية ومشاهدة نتيجتك المبدئية المجانية قبل الدفع، لتعرفي بالضبط ما ستشترينه.